FAQ

16h-18h (18:30 im Winter)

08h30-10h00

Nein - Gäste müssen jederzeit nach 16 Uhr und bis 18 Uhr einchecken. Wenn Sie beabsichtigen, nach 18 Uhr am geplanten Anreisetag anzukommen, müssen Sie das Wohnheim informieren, ansonsten gilt unsere No-Show-Richtlinie +41 (0) 58 255 87 02.

Öffnungszeiten der Rezeption  

• Montag bis Samstag 8:30 - 12:00 / 14:30 - 18:00
• Sonntag geschlossen außer im Winter

Die Wohnung muss am Abreisetag vor 10.00 Uhr geräumt sein. 

• EINCHECKEN : 16.00 - 18.00
• AUSCHECKEN : 08.30 - 10.00

Bei verspäteter Ankunft benachrichtigen Sie bitte die Rezeption unter +41 (0)58 255 87 02

Ja - Handtücher/Bettwäsche sind im Mietpreis inbegriffen. 

closed - reopening in November with new management more information to follow 

Stornierungsgebühren

• 30 bis 7 Tage vor der Ankunft 50% des Gesamtbetrages.
• Von 6 bis 1 Tag vor der Ankunft oder bei „no show“ 100% des Gesamtbetrages

https://swisspeakresorts.com/de/conditions-generales-229

Ja - Gepäck kann während der Öffnungszeiten an der Rezeption aufbewahrt werden.

Ja - WiFi ist im gesamten Resort kostenlos. 

Nein - Rauchen und Vaping sind in keinem Teil der Residenz erlaubt.

Um Ihre Reservierung zu ändern, senden Sie bitte eine E-Mail an booking@swisspeakresorts.com.

Ja - das Frühstück ist im The Bistro für CHF 15.- pro Person erhältlich.

Öffnungszeiten The Bistro: 

• Montag geschlossen
• Dienstag geschlossen
• Mittwoch geschlossen
• Donnerstag geschlossen
• Freitag 8-10.30 Uhr
• Samstag 8-10.30
• Sonntag 8-10.30

Ja - die Kosten für ein zusätzliches Babybett betragen CHF 20.00/Aufenthalt. Kostenloser Hochstuhl auf Anfrage. Ausleihe vorbehaltlich Verfügbarkeit

In allen Wohnungen:

- Wohnzimmer mit Schlafcouch und Flachbildschirm-Fernseher mit internationalen Kanälen

- Kochnische, die zum Wohnzimmer hin offen ist und ausgestattet ist mit: Cerankochfeld, Backofen, Geschirrspüler (außer Studio), Kaffeemaschine, Besteck, Tellern, Gläsern usw.

- Duschraum, separates WC oder nicht.

Ja - ein Konferenzraum steht zur Verfügung.

Ja - die Kosten betragen CHF 10 pro Nacht und pro Tier (maximal 2 Tiere pro Unterkunft)
Ausser in den Studios ist nur 1 Haustier erlaubt.

Ja - alle Residenzen haben Aufzüge. 

Ja - wir haben behindertengerechte Räume. Bitte stellen Sie bei der Buchung eine Anfrage.

Ja - Geschirr und Küche müssen vor der Abreise gereinigt werden. Die Reinigung der restlichen Wohnung ist in der Zimmerrechnung inbegriffen. 

Nein - im Resort gibt es eine Waschküche. Gäste können an der Rezeption Jetons kaufen.

Nein - wenn Sie einen Reinigungsdienst benötigen, müssen Sie diesen an der Rezeption gegen eine zusätzliche Gebühr anfordern. 

Nein

Ja - wir haben eine 3-Zimmer-Wohnung für 6 Personen 59 - 64 m2: 2 Zimmer mit Doppelbetten (2x90cm) | Separate Dusche/WC - Bei der Reservierung ist unbedingt zu erwähnen, ob eine behindertengerechte Wohnung gewünscht wird. 

- Studio 2 Personen 23-24 m2 : 1 Doppelschlafcouch im Wohnzimmer | 1 Badezimmer mit Dusche und WC | Gebäude 4

- 2-Zimmer-Wohnung 4 Personen 34-41 m2 : 1 Schlafzimmer mit 1 Doppelbett (2x90cm) | Doppelschlafcouch im Wohnzimmer | 1 Badezimmer mit Dusche und WC | Gebäude Central, 1, 2, 3, 4 & 5

- 2-Zimmer-Wohnung 4 Personen SÜD 41-42 m2 : 1 Schlafzimmer mit 1 Doppelbett (2x90cm) | Doppelschlafcouch im Wohnzimmer | 1 Badezimmer mit Dusche und WC | Balkon oder Terrasse | Gebäude 4 & 5

- 2-Zimmer-Wohnung 4 Personen Terrasse 36 m2 : 1 Schlafzimmer mit 1 Doppelbett (2x90cm) | Doppelschlafcouch im Wohnzimmer | 1 Badezimmer mit Dusche und WC | Balkon oder Terrasse | Gebäude 2 & 3

- 3-Zimmer-Wohnung 6 Personen 57 - 67 m2 : 2 Schlafzimmer mit Doppelbetten (2x90cm) | Doppelschlafcouch im Wohnzimmer | 1 Badezimmer mit Dusche und WC, 1 separates WC | Gebäude 1, 2 & 3

- 3-Zimmer-Wohnung 6 Personen ECO 51 m2 : 1 Schlafzimmer mit 1 Doppelbett (2x90cm), 1 Schlafzimmer mit 2 Etagenbetten | Doppelschlafcouch im Wohnzimmer | 1 Badezimmer mit Dusche und WC, 1 separates WC | Gebäude 2 & 3

- 3-Zimmer-Wohnung 6 Personen ECO-Terrasse 58 m2 : 1 Schlafzimmer mit 1 Doppelbett (2x90cm), 1 Schlafzimmer mit 2 Etagenbetten | Doppelschlafcouch im Wohnzimmer | 1 Badezimmer mit Dusche und WC, 1 separates WC | Gebäude 1

- 3-Zimmer-Wohnung 6 Personen 59 - 64 m2 : 2 Schlafzimmer mit Doppelbetten (2x90cm) | Doppelschlafcouch im Wohnzimmer | 1 Badezimmer mit Dusche und WC, 1 separates WC | Behindertengerechtes Apartment | Gebäude 1, 2 & 3

- 3-Zimmer-Wohnung 6 Personen SÜD - 67 m2 : 2 Schlafzimmer mit Doppelbetten (2x90cm) | Doppelschlafcouch im Wohnzimmer | 1 Badezimmer mit Dusche und WC, 1 separates WC | Balkon oder Terrasse | Gebäude 4 & 5

- 3-Zimmer-Wohnung 6 Personen DELUXE 63,60 m2 : 2 Schlafzimmer mit Doppelbetten (2x90cm) | Doppelschlafcouch im Wohnzimmer | 1 Badezimmer mit Dusche und WC, 1 separates WC | Balkon | Gebäude 4 & 5

- 3-Zimmer-Wohnung 6 Personen SUPERIOR 59 m2 : 2 Schlafzimmer mit Doppelbetten (2x90cm) | Doppelschlafcouch im Wohnzimmer | 1 Badezimmer mit Dusche und WC, 1 separates WC | Terrasse | Zentralgebäude

- 4-Zimmer-Wohnung 8 Personen 76 m2 : 2 Schlafzimmer mit 1 Doppelbett (2x90cm), 1 Schlafzimmer mit 2 Etagenbetten | Doppelschlafcouch im Wohnzimmer | 1 Badezimmer mit Badewanne und WC, 1 Badezimmer mit Dusche und WC | Zentralgebäude, 1, 2 & 3

- 4-Zimmer-Wohnung SUPERIOR 121 m2 : 3 Schlafzimmer mit Doppelbetten (2x90cm) | Doppelschlafcouch im Wohnzimmer | 1 Badezimmer mit Badewanne und WC, 1 Badezimmer mit Dusche und WC | Gebäude 4 & 5

Nein- die Gäste müssen ihr eigenes Shampoo, Duschgel etc. mitbringen. 

Es gibt jedoch in jedem Apartment eine kleine Willkommensflasche, die als Shampoo - Duschgel dient.

Ja - Sie können dies zum Zeitpunkt der Buchung beantragen, aber es gibt keine Garantie. 

Ja - in Zinal verfügen wir über 2 verschiedene Parkplätze.

• Innerer Parkplatz (Garage): CHF 15.00 pro Nacht und Fahrzeug.
• Aussenparkplatz: CHF 10.00 pro Nacht und Fahrzeug

Erwachsener: CHF 4.00 pro Nacht 

Kind (6 bis 15 Jahre): CHF 2.00 pro Nacht. 

Kind (0 bis 5 Jahre): kostenlos

Ja, wir bitten unsere Kunden um eine Anzahlung von CHF 400.00.

Diese muss in Schweizer Franken (Euro werden nicht akzeptiert) oder per Karte (nur Visa/Mastercard) bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass bei Kartenzahlung die Kaution nicht abgebucht wird. Das Geld wird nur für die Dauer des Aufenthaltes blockiert und bei der Abreise wieder freigegeben.